Wie führe ich bei einem bestehenden Anlass eine Covid-Zertifikatspflicht ein?

Ein Covid-Zertifikat ist ein Dokument, welches belegt, dass eine Person gegen Corona geimpft ist, kürzlich negativ auf Corona getestet wurde oder eine Corona-Erkrankung durchgemacht hat. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Blog.

Wenn Sie bei Ihren Anlass eine Pflicht fürs Covid-Zertifikat einführen wollen oder müssen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Passen Sie das Schutzkonzept im Ticketsystem an

Auf dem Menupunkt Schutzkonzept Ihrer Veranstaltungsreihe können Sie die Pflicht fürs Covid-Zertifikat aktivieren. Es wird dann im Bestellprozess und auch auf dem Ticket ein Hinweis auf die Covid-Zertifikatspflicht dargestellt.

Definieren der Pflicht fürs Covid-Zertifikat:

Darstellung im Verkaufsprozess:

Wenn Sie ein Covid-Zertifikat verlangen, ist weder eine Maskenpflicht noch ein Social-Distancing zwischen den Buchungsgrupppen notwendig. Die Regelungen bezüglich Aufnahme von Kontaktdaten für ein allfälliges Contact-Tracing können sich kantonal unterscheiden. Links zu den Infoseiten der einzelnen Kantone finden Sie in unserem Blog.

2. Informieren Sie bestehende Gäste

Es ist fair, die bestehenden Gäste über die geänderten Bestimmungen für den Besuch Ihres Anlasses zu informieren und auch die Möglichkeit zu bieten, die Buchung stornieren zu lassen. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Gerne versenden wir ein Informations-Mail an die bestehenden Gäste für Sie. Ein Beispielmail finden Sie hier. Senden Sie uns den gewünschten Text an support@ticketpark.ch. Diese Vorgehensweise bringt mehrere Vorteile für Sie und Ihre Besucherinnen und Besucher:
  
  
  • Das Mail kann direkt einen Stornolink enthalten für Personen, die von der Buchung zurücktreten möchten.
  • Das Mail kann automatisiert alle relevanten Buchungsinfos enthalten, wie beispielsweise den Zugang zum Ticketdownload.
  • Sie sparen Support-Aufwand.
• Alternativ kommunizieren Sie selbständig mit Ihren Gästen. Unter Buchungen > Download als Excel > gruppiert nach Buchung finden Sie alle Kontaktdaten.

3. Prüfen Sie das Covid-Zertifikat am Einlass

Wenn für den Besuch des Anlasses ein Covid-Zertifikat verlangt wird, sind Sie rechtlich verpflichtet, das Zertifikat zu validieren und die Identität des Gasts mit einem Ausweisdokument zu überprüfen.

Das Covid-Zertifikat kann nur elektronisch geprüft werden. Dazu können Sie die Ticketpark-CheckIn-App nützen, welche die Prüfung von Ticket, Covid-Zertifikat und Ausweisdokument in einer App vereint. Oder Sie verwenden die entsprechende App des Bundes.

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